よくあるお問合せについては、下記リンクもご覧くださいませ。
https://www.tenshinocart.com/user_data/qa
前輪がガタガタす
天使のカートの前輪タイヤは、レバーによって小回りが効く状態と、直進のみの状態に切り替えができます。道路状況等により前輪がガタガタする場合には、前輪の直進固定レバー（矢印シール上のツマミ）を上にあげてご使用ください。
反対に、小回りを効かせて使用したい場合には、レバーを下げてご使用ください。
走行中、バッグがずれて落ちてしまう
下図を参考に、バッグがフレームにしっかりと固定されているかご確認ください。
1.バッグ底部にあるマジックテープを、フレームに巻きつけ固定する
2.バッグ底部のベルトを、【フレームの外側から】固定し、長さを調節する。
※フレームの内側にベルトを通すと、固定がされず転落の危険がございます。
バッグをフレームに取り付ける際は、必ずご確認ください。
愛犬・愛猫が飛び出してしまう/隙間から顔を出してしまう
下図を参考に、飛び出しリードフックの長さを調節してください。
1.リードフックをバッグが開いていない側から（ペットが顔を出さない側）から、取り付ける。
2.ペットに合わせ、長さを調節する。
※リードフックを取り付けない、または長さが余った状態で取り付けると、ペットが飛び出し転落の危険がございます。ご使用時には必ず取り付けてください。
フレームにセットする時、マジックテープの位置がズレている
フレームにセットすると、ドーム（屋根）部分がしっかり開かない
バッグの向きが反対になっていないかご確認ください。
バッグの構造上、前後が異なると取り付けの際にズレが生じます。
【前後の見分け方】
バッグ内側の「Tenshi no Cart」の刺繍が、向かって左側に来る方が正面です。about:blank画像画像ファイルをアップロードするか、メディアライブラリから選択、または URL を追加してください。アップロード画像を選択URL から挿入
その他ご不明点などございましたら、下記までお問い合わせください。
その際、お名前・ご購入日時・ご購入モデル（サイズ）・お写真を一緒にお送りいただけますと、スムーズにご回答が可能です。
▽お問合せメールアドレス▽
info@tenshinocart.com
GW期間：2023年4月29日（土）～5月7日（日）
上記期間、天使のカートはＧＷ休暇とさせて頂きます。
期間中のご注文・お問合せにつきましては、5月8日（月）以降順次対応致します。
皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。